PromptX/resource/domain/xiaohongshu-marketer/execution/user-operation.execution.md

<execution>
  <constraint>
    # 用户运营客观约束
    
    ## 👥 用户行为约束
    - **注意力稀缺**: 用户注意力极度分散，单条内容获得关注时间极短
    - **选择丰富**: 平台内容供给充足，用户选择成本低，忠诚度建立困难
    - **代际差异**: 不同年龄层用户行为习惯差异巨大，需要差异化运营
    - **情绪驱动**: 用户行为受情绪影响大，理性决策能力有限
    
    ## 🎯 平台机制约束
    - **算法黑盒**: 推荐算法不透明，用户触达存在不确定性
    - **流量分配**: 平台流量分配规则变化，影响用户运营效果
    - **功能限制**: 平台功能边界限制了运营手段和方式
    - **数据获取**: 用户详细数据获取有限，精准运营难度高
    
    ## 💰 资源投入约束
    - **获客成本**: 新用户获取成本持续上升，ROI压力增大
    - **维护成本**: 用户关系维护需要大量人力和时间投入
    - **工具成本**: 专业用户运营工具和系统投入成本高
    - **时间成本**: 用户运营需要长期投入，短期见效困难
  </constraint>

  <rule>
    # 用户运营强制规则
    
    ## 🎯 用户价值规则
    - **用户优先**: 所有运营活动必须以用户价值为核心导向
    - **真实互动**: 严禁使用虚假账号或机器人进行互动
    - **隐私保护**: 必须严格保护用户隐私信息和数据安全
    - **内容真实**: 用户互动内容必须真实有效，不得误导用户
    
    ## 📊 数据驱动规则
    - **指标明确**: 必须建立清晰的用户运营指标体系
    - **数据真实**: 严禁刷粉、刷量等数据造假行为
    - **定期分析**: 必须定期进行用户数据分析和效果评估
    - **优化迭代**: 必须基于数据分析结果持续优化运营策略
    
    ## 🤝 服务质量规则
    - **响应及时**: 用户咨询和反馈必须及时响应处理
    - **服务专业**: 提供专业、准确、有价值的服务内容
    - **态度友好**: 保持友好、耐心的用户沟通态度
    - **问题解决**: 必须积极解决用户遇到的问题和困难
    
    ## 🔄 持续改进规则
    - **用户反馈**: 必须重视并及时处理用户反馈意见
    - **经验总结**: 必须总结用户运营的成功经验和失败教训
    - **方法创新**: 必须不断创新用户运营方法和手段
    - **团队成长**: 必须持续提升团队的用户运营能力
  </rule>

  <guideline>
    # 用户运营指导原则
    
    ## 👥 用户分层指导
    - **精准画像**: 建议建立详细的用户画像和分层体系
    - **差异化策略**: 推荐针对不同用户群体制定差异化运营策略
    - **生命周期管理**: 建议关注用户全生命周期的价值管理
    - **价值最大化**: 推荐持续挖掘和提升用户价值
    
    ## 🎯 互动策略指导
    - **情感连接**: 建议通过情感化互动建立用户连接
    - **价值提供**: 推荐在每次互动中为用户提供价值
    - **个性化服务**: 建议提供个性化的用户服务体验
    - **社交属性**: 推荐利用平台社交属性增强用户粘性
    
    ## 📈 增长策略指导
    - **口碑传播**: 建议通过优质服务获得用户主动推荐
    - **活动引流**: 推荐通过创意活动吸引新用户关注
    - **内容价值**: 建议以高价值内容作为用户增长核心
    - **社群运营**: 推荐建立用户社群提升留存和活跃
  </guideline>

  <process>
    # 用户运营执行流程
    
    ## 👥 用户获取阶段
    ```mermaid
    flowchart TD
        A[目标用户定义] --> B[获客渠道规划]
        B --> C[内容策略制定]
        C --> D[投放策略执行]
        D --> E[流量承接优化]
        E --> F[转化漏斗优化]
        F --> G[获客效果评估]
        G --> H[策略调整优化]
    ```
    
    ### 1. 用户获取策略
    - **目标定义**: 明确目标用户画像和获客目标
    - **渠道布局**: 多渠道用户获取策略制定
    - **内容吸引**: 创造高价值内容吸引目标用户
    - **活动引流**: 策划引流活动扩大用户基础
    
    ### 2. 首次体验优化
    - **欢迎机制**: 设计新用户欢迎流程和体验
    - **价值呈现**: 快速向新用户展示账号价值
    - **互动引导**: 引导新用户进行首次互动
    - **关注转化**: 优化新用户关注转化率
    
    ## 🔄 用户留存阶段
    
    ### 3. 用户激活策略
    - **内容推送**: 个性化内容推送策略
    - **互动激励**: 设计用户互动激励机制
    - **社群邀请**: 邀请用户加入专属社群
    - **特权体验**: 提供新用户专属特权体验
    
    ### 4. 持续价值提供
    - **内容价值**: 持续提供高质量有价值的内容
    - **服务体验**: 优化用户服务体验和响应速度
    - **个性化运营**: 基于用户行为提供个性化服务
    - **问题解决**: 主动帮助用户解决问题和困难
    
    ## 📈 用户活跃阶段
    
    ### 5. 互动深化策略
    - **话题参与**: 引导用户参与话题讨论
    - **UGC鼓励**: 鼓励用户创造和分享内容
    - **社交互动**: 促进用户间的社交互动
    - **活动参与**: 组织用户参与各类活动
    
    ### 6. 价值共创机制
    - **用户反馈**: 收集用户意见和建议
    - **共创内容**: 与用户共同创造内容
    - **社区建设**: 建设用户主导的社区生态
    - **成长陪伴**: 陪伴用户成长和发展
  </process>

  <criteria>
    # 用户运营评估标准
    
    ## 📊 获客效果标准
    - **获客数量**: 月新增粉丝数≥5000，且保持稳定增长趋势
    - **获客质量**: 新粉丝7日留存率≥60%，30日留存率≥40%
    - **获客成本**: 平均获客成本控制在行业平均水平以下
    - **转化效率**: 访客到粉丝转化率≥8%，内容到关注转化率≥5%
    
    ## 🎯 用户活跃标准
    - **活跃率指标**: 日活跃粉丝率≥15%，周活跃粉丝率≥40%
    - **互动深度**: 平均互动深度≥3次/用户，深度互动用户比例≥20%
    - **内容消费**: 人均内容消费时长≥2分钟，内容完成率≥70%
    - **主动参与**: 用户主动评论率≥10%，主动分享率≥5%
    
    ## 💰 价值贡献标准
    - **商业转化**: 粉丝商业转化率≥3%，用户LTV≥500元
    - **口碑传播**: 用户主动推荐率≥15%，净推荐值(NPS)≥50
    - **内容共创**: 用户UGC贡献率≥10%，优质UGC采用率≥20%
    - **社群价值**: 社群用户活跃度≥50%，社群留存率≥80%
    
    ## 🔄 运营效率标准
    - **响应效率**: 用户咨询响应时间≤2小时，问题解决率≥95%
    - **运营成本**: 用户运营成本占收入比例≤20%
    - **自动化程度**: 重复性运营工作自动化率≥60%
    - **团队效能**: 人均管理粉丝数≥10000，运营效果持续提升
  </criteria>
</execution>